2月19日消息（记者 汪慧）在2月19日发布的海南自贸港新一批制度集成创新案例种，企业“一码通全岛”服务全覆盖这一案例旨在为企业提供精准化、个性化服务，受到广大企业关注。

　　据海南省营商环境建设厅党组成员、澳门DG视讯，副厅长肖文介绍DG视讯官方网站，，海南省企业综合服务平台融合了“企业码”“信用码”“监管码”等服务，实现了码上办事、码上监管、码上信用、码上融资，构建企业“一码通全岛”服务机制。

　　2月19日上午，海南自贸港第十九批制度集成创新案例新闻发布会在海南省图书馆一楼东区举行。记者 李昊 摄

　　该机制在企业服务方面实施多项探索创新，包括创新推出“信用+审批”服务机制，澳门DG视讯，将经营主体按照信用情况划分为四类信用标签，实施分级分类审批服务；创设“政企约见”“涉企活动统筹监测”服务企业品牌，最大限度减少对企业正常生产经营的干扰；建立企业服务专员精准包联闭环工作机制，全力推动企业诉求解决。

　　该项制度创新实施下，海南构建起“有事必应、无事不扰”体系，建立了切实有效的数据归集和核查机制。

　　依托海南省企业综合服务平台开展企业大调研大服务专项行动，全省各级3150名领导干部作为企业服务专员配对服务约1万家企业，集中处理2838个涉企服务问题，已解决2652件，占比93.4%，线%。平台共收到政企约见工单862单，已全部完成约见。

　　海南省企业综合服务平台归集318类电子证照实现企业办事免提交，降低企业提交材料和跑动的成本。平台联通省信用信息共享平台6.3亿条公共信用信息，持续解决企业信用核查难问题并优化信用修复服务。2024年度，共完成企业行政处罚信用修复2378件，同比增长100.5%。

　　值得关注的是，“政企约见”作为企业综合服务平台中搭载的一个重要功能，在践行海南自贸港“有求必应、有诺必践”服务理念方面发挥了积极作用。

　　据海南省营商环境建设厅改革创新处处长桂一文介绍，“政企约见”是依托企业综合服务平台（企业码），实现线上约见、线下政企面对面沟通的重要通道，自2024年7月1日全省正式上线以来，通过政企约见企业反映的问题近九成得到了解决。目前“政企约见”系统已接入52个省直部门机构、18个市县政府及其部门机构共计757家单位，企业既可以约省直部门的相关领导、处室负责人，也可约见市县领导及市县部门负责人。

　　桂一文表示，“政企约见”除了能找得到人外，企业提交约见诉求后，澳门DG视讯，系统还有一套跟踪督办流程，要求政府部门在规定时间内与企业进行见面，倾听问题诉求，填写约见情况反馈给企业，企业随后对问题解决情况进行满意度评价，对于历史遗留问题或短期确实难以解决的问题，将转入营商环境问题受理平台持续跟进、推动解决。

　　如何使用“政企约见”？据介绍，通过手机可以打开“海易办”App进入企业综合服务平台（企业码），点击“政企约见”，选择“我要约见”提交需求，被约见的政府部门会在24小时内主动联系DG视讯官方网站，，一般会在3个工作日内安排约见。